Что должно быть на этикетке одежды: требования закона и маркетплейсов

Возьмите любую вещь из шкафа и загляните в боковой шов или в горловину. Там пришит небольшой лоскут с составом ткани, размером, значками стирки и словами «Сделано в России». Это не украшение и не рекламная деталь - это обязательная маркировка, которую производитель по закону должен разместить на каждой единице одежды. Что именно там должно быть и почему без этой бирки товар не примут ни на склад Wildberries, ни в обычный магазин - разбираем по пунктам.

Восемь обязательных полей на бирке

Каждое поле в этом списке отвечает на конкретный вопрос покупателя или проверяющего - что это за вещь, из чего она сделана, кому предъявлять претензии, если что-то пойдёт не так. Разберём по одному.

1. Наименование изделия. Не «арт. 4521», а по-человечески: «Футболка мужская», «Толстовка детская», «Комплект постельного белья». Так товар опознаётся в акте, накладной и претензии.

2. Состав материала. Вид и массовая доля сырья в процентах для верха и, если есть, для подкладки отдельно. Пишется по стандарту: «Состав: 80% хлопок, 20% полиэстер». Если материал сложный - каждый слой отдельной строкой.

3. Размер. По принятой в стране размерной сетке. Для одежды обычно рост и обхват груди («170-96»), для обуви - метрическая или штихмассовая шкала. Иностранные размеры (S/M/L) допустимы, но как дополнение к российским, не вместо них.

4. Символы по уходу. Пиктограммы стирки, отбеливания, сушки, глажки и химчистки по действующему стандарту ГОСТ ISO 3758-2014. Пять базовых значков - тазик, треугольник, квадрат, утюг, круг - в понятном порядке.

5. Страна происхождения. «Сделано в России», «Made in China» - обязательно указать, где изделие произведено фактически, а не где зарегистрирован бренд.

6. Наименование и адрес изготовителя или продавца. Кому предъявлять претензию по качеству. Юридическое лицо и почтовый адрес - полностью, без сокращений «г.» и «ул.» до неузнаваемости. Для импортных вещей дополнительно указывают импортёра.

7. Единый знак обращения ЕАС. Подтверждает, что товар прошёл оценку соответствия ТР ТС 017/2011. Знак РСТ (советский ГОСТ) с 2014 года не действует - если ставите его на бирку, это ошибка.

8. Дата изготовления. Месяц и год выпуска. Нужна для отслеживания партии и сроков хранения (для белья, детских вещей это критично).

Вся информация - на русском языке. Латиница и другие языки допускаются как дополнение, но русская версия должна быть основной и полной. Это прямое требование Закона о защите прав потребителей.

Информационная бирка - это не «Честный знак»

Это самая частая путаница. Производители и селлеры маркетплейсов иногда думают, что раз есть код «Честного знака» - можно убрать привычную бирку с составом. Или наоборот: раз есть красивая жаккардовая этикетка с брендом - Data Matrix не нужен. И то, и то - ошибка.

Информационная бирка - это то, что мы разобрали выше: восемь полей по ТР ТС и ЗоЗПП. Она отвечает на вопрос покупателя «что это и как за этим ухаживать». Печатается обычно на сатиновой или нейлоновой ленте, вшивается в боковой шов или горловину. Её называют вшивной этикеткой.

Код «Честного знака» - это отдельная государственная система цифровой маркировки. Двумерный квадрат Data Matrix (не путайте с QR - у QR три больших квадрата по углам, у Data Matrix одна L-образная рамка) с уникальным кодом каждой единицы товара. Через него государство отслеживает, что произвели, ввезли, продали. К 2026 году одежда почти вся в списке обязательных категорий - продавать без кода нельзя.

Data Matrix обычно наносят не на текстильную бирку, а на самоклейку или картонный ярлык на упаковке - этот код нужен для учёта, а не для покупателя. У нас в блоге про «Честный знак» отдельная серия статей - технически это другая тема, здесь разбираем только информационную бирку.

Итого: на одном изделии по закону должны быть обе метки - вшивная бирка с составом и уходом плюс код «Честного знака» на упаковке. Одна не отменяет другую.

Что дополнительно требуют маркетплейсы

Если торгуете на маркетплейсах, к обязательной информационной бирке добавляется техническая маркировка склада. Wildberries и Ozon требуют, чтобы на упаковке или на самой этикетке был внутренний штрихкод (обычно формата Code-128, продавец генерирует его в личном кабинете) и баркод поставки для сортировки на складе. Штрихкод EAN-13 - отдельный товарный код для розницы, приёмку на склад он не заменяет. Артикул продавца - тот номер, под которым карточка живёт в личном кабинете.

Эту техническую этикетку обычно печатают отдельно - самоклейка на прозрачном пакете. Она не заменяет вшивную бирку внутри изделия: во-первых, покупатель самоклейку с упаковки выбрасывает и остаётся только с изделием, во-вторых, требования ТР ТС никто не отменял. Поэтому в реальности на одной вещи для маркетплейса три слоя: вшивная бирка (закон), картонный ярлык на верёвочке с брендом и артикулом (маркетинг + удобство), самоклейка на пакете с Data Matrix и штрихкодом (учёт).

Частые ошибки на бирках

Разбираем реальные ошибки, которые мы видим на бирках, приезжающих к нам «переделайте по-нормальному»:

• Состав только по общему изделию. Если у толстовки основа - хлопок, а капюшон изнутри флисовый, нужно указать обе цифры. Иначе покупатель не знает, к чему готовиться при стирке.
• Только английский текст. «100% cotton, made in China» без русского перевода - нарушение ЗоЗПП. Проверяющий вправе снять товар с продажи.
• Знак РСТ. До 2014 года его ставили как подтверждение соответствия ГОСТ, сейчас он не действует - должен быть только ЕАС. Иногда бирку рисуют по старому образцу с интернета, не заметив, что образец десятилетней давности.
• «Универсальные» символы ухода. Ставят полный набор пиктограмм «на всякий случай», не задумываясь, что для полиэстера отбеливание запрещено, а для шёлка утюг - только на минимальной температуре. Символы должны быть реальными для этого материала.
• Юрадрес обрезан или в сокращениях. «ООО «Ромашка», Иваново» - недостаточно. Нужен полный юридический адрес с индексом. По этому адресу покупатель должен физически иметь возможность отправить претензию.
• Нет даты изготовления. Иногда её экономят, оставляя только на упаковке. По ТР ТС дата должна быть либо на бирке, либо на изделии в другом видимом месте.
• Бирка вшита в неудобное место. Формально не нарушение, но раздражает покупателя - если бирка колется в шею, вещь снимают и вырезают. Лучше сразу шить в боковой шов на уровне талии - там не мешает.

Нарушение требований к маркировке подпадает под ст. 14.43 КоАП РФ: для юрлиц - от 100 000 до 300 000 рублей, если нарушение причинило вред - от 300 000 до 600 000 рублей, а при повторном нарушении с вредом - от 700 000 рублей до 1 000 000 рублей либо приостановление деятельности на срок до 90 суток. Это не мелочь, а прямой риск для бизнеса.

Что по закону

Коротко, чтобы не искать по всему тексту:

ТР ТС 017/2011 - основной документ. Действует с 1 июля 2012 года на территории Евразийского экономического союза. Устанавливает восемь обязательных полей на бирке, требует знак ЕАС как подтверждение соответствия, регламентирует, что маркировка должна быть на русском языке.

Ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» - обязывает продавца давать полную и достоверную информацию о товаре. Дублирует и усиливает требования ТР ТС в части языка и полноты.

ГОСТ ISO 3758-2014 - единственный действующий стандарт символов по уходу за текстильными изделиями. Старый советский ГОСТ 16958-71 формально не отменён, но фактически заменён - использовать его не нужно, символы там другие и покупателю уже непонятны.

«Честный знак» (постановления Правительства РФ 2020-2025 годов) - параллельная система цифровой маркировки. К 2026 году одежда включена почти вся; продавать немаркированный товар нельзя.

Короткая шпаргалка

• Наименование изделия, состав материала по слоям, размер по русской сетке.
• Символы ухода по ГОСТ ISO 3758-2014 (не с потолка).
• Страна происхождения и полный юридический адрес изготовителя.
• Знак ЕАС (не РСТ), дата изготовления.
• Всё на русском языке, дополнительные языки - опционально.
• Data Matrix «Честного знака» - отдельно, на упаковке.
• Для маркетплейса добавить внутренний штрихкод продавца (Code-128) и артикул.

Если по любому пункту сомнения - лучше пересогласовать макет до печати, чем перепечатывать тираж.

Мы - типография Маркировка37 в Иванове: печатаем вшивные бирки из нейлона и сатина, картонные навесные ярлыки от 100 штук за 5-7 дней, а самоклейки со штрихкодом под маркетплейс - от 1000 штук. Поможем сверстать макет по ТР ТС 017/2011, подобрать материал и подгиб под ваше изделие, рассчитаем тираж и сроки под ваш бюджет. Отдельно - жаккардовые лейблы через проверенное производство от 4000 штук.